Com a sessão aberta no aplicativo (Android, iOS ou app.trakivo.com):
- Abra Configurações › Conta & Perfil.
- Toque em Excluir minha conta e leia o resumo do que será excluído.
- Confirme sua identidade (senha ou conta Google), digite EXCLUIR e confirme.
Excluir sua conta Trakivo
Pelo app, ou por aqui, sem precisar do app
Esta página explica como excluir a conta do aplicativo Trakivo, desenvolvido pela Trakivo Tecnologia LTDA (CNPJ 47.953.284/0001-02). A exclusão é definitiva: a conta é encerrada imediatamente, a assinatura é cancelada e os dados são excluídos em até 30 dias.
Excluir pelo app ou pela versão web
Solicitar a exclusão sem o app
Se você não tem mais o aplicativo instalado, informe o e-mail da sua conta e enviaremos um link de confirmação válido por 1 hora. A exclusão só acontece depois que você abre o link.
Perdeu o acesso ao e-mail cadastrado? Escreva para suporte@trakivo.com: o suporte confirma sua identidade por outro meio antes de excluir a conta.
O que acontece quando você exclui a conta
- Sua conta é encerrada imediatamente e você não consegue mais entrar.
- A assinatura é cancelada na hora, sem novas cobranças e sem reembolso automático do período em curso.
- Seus espaços e tudo o que há neles (contas, transações, categorias, anexos) são excluídos; pessoas convidadas perdem o acesso.
- Os dados são excluídos definitivamente em até 30 dias e, depois disso, não podem ser recuperados.
O que é mantido pelo prazo legal
Registros fiscais e de cobrança (por exemplo, notas e faturas) e registros de segurança e prevenção a fraude são mantidos apenas pelo prazo exigido por lei, conforme a Política de Privacidade.
Última atualização: setembro de 2026