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Política de Privacidade

Sem complicação, sem letras miúdas

A Trakivo Tecnologia LTDA (CNPJ 47.953.284/0001-02), com sede em Ribeirão Preto/SP, respeita sua privacidade e se compromete a proteger seus dados pessoais de forma segura, transparente e responsável.

Seguimos as normas da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD) e do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), adotando medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, vazamentos ou qualquer uso indevido.

Coleta e uso das informações

No momento, solicitamos apenas o seu e-mail, usado para mantê-lo informado sobre o desenvolvimento do Trakivo, convites para testes, o lançamento do produto e novidades relevantes.

Quando a plataforma for lançada, poderemos solicitar informações adicionais, como nome e senha, para cadastro e acesso à sua conta Trakivo.

Seus dados são tratados com base em:

  • Consentimento, para que você possa se cadastrar na lista de espera e receber comunicações sobre o Trakivo;
  • Execução de contrato, quando o serviço estiver ativo e você criar uma conta;
  • Legítimo interesse, para garantir segurança e melhorar nossos sistemas.

Comunicações e marketing

Ao fornecer seu e-mail nesta fase, você concorda em receber comunicações sobre o status do produto, convites para testes, promoções de lançamento e atualizações importantes.

Você pode cancelar o recebimento dessas mensagens a qualquer momento, clicando no link de descadastro presente nos e-mails ou entrando em contato pelo e-mail suporte@trakivo.com.br.

Segurança e infraestrutura

Seus dados são armazenados em ambiente seguro de nuvem, utilizando provedores reconhecidos pela confiabilidade e conformidade com normas internacionais de segurança, como Cloudflare, Google Cloud Platform (GCP) e Supabase.

As comunicações por e-mail e notificações são processadas pela Brevo, respeitando as boas práticas de privacidade e envio responsável.

Compartilhamento de informações

A Trakivo não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

O compartilhamento ocorre apenas com empresas parceiras que auxiliam na prestação do serviço, sempre sob contrato e com obrigação de confidencialidade e segurança.

Direitos do titular

Você tem o direito de:

  • Confirmar e acessar os dados que tratamos sobre você;
  • Corrigir informações incorretas ou desatualizadas;
  • Solicitar a exclusão de seus dados pessoais;
  • Revogar seu consentimento a qualquer momento;
  • Solicitar informações sobre o compartilhamento dos dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@trakivo.com.br.

Exclusão de dados

Caso deseje remover suas informações da nossa base, envie o pedido para suporte@trakivo.com.br.

Os dados serão excluídos ou anonimizados de forma segura, preservando apenas o que for necessário para cumprir obrigações legais ou prevenir fraudes.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade conforme o Trakivo evolui.

Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou publicadas em nosso site. A versão mais recente estará sempre disponível para consulta.

Contato

Suporte geral: suporte@trakivo.com.br
Privacidade e proteção de dados: privacidade@trakivo.com.br
Trakivo Tecnologia LTDA Ribeirão Preto – SP

Última atualização: 11/2025